Bagi pengguna listrik prabayar, ciri-ciri token listrik diblokir penting sekali untuk kamu perhatikan. Tujuannya supaya hal seperti ini tidak terjadi pada listrik yang terpasang di rumahmu.
Nah, bagi yang penasaran apa saja penyebab, ciri-ciri dan solusi token listrik diblokir, yuk langsung cek ulasan lengkapnya di bawah ini.
Kenapa Token Listrik Bisa Kena Blokir PLN?
Ada beberapa penyebab yang membuat token listrik diblokir PLN, yaitu:
1. Terlambat Bayar Listrik
Penyebab token listrik diblokir paling umum adalah karena terlambat melakukan pembayaran. Biasanya, pihak PLN akan memberikan peringatan awal terlebih dahulu. Jika tak ada respon, PLN akan langsung memutuskan aliran listrik sementara, bahkan berujung pemblokiran.
2. Data Pengguna Tidak Sesuai
Hati-hati dengan data yang kamu gunakan saat mengisi listrik, ya. Biasanya, pemblokiran juga disebabkan oleh data pengguna tidak sesuai dengan yang dimiliki PLN. Misalnya, perubahan alamat tanpa pemberitahuan, informasi pengguna tidak valid hingga penggunaan identitas palsu.
3. PLN Menganggap Penggunaan Listrik Bermasalah
Pihak PLN berhak melakukan pemblokiran jika listrik yang digunakan oleh pengguna tertentu terlihat bermasalah atau berisiko terhadap keamanan. Jika PLN mendeteksi hal seperti itu, maka listrik di rumah pun bakal diblokir sementara.
4. Indikasi Penggunaan Token Palsu atau Tidak Sah
Terakhir, listrik PLN bisa diblokir jika ditemukan indikasi penggunaan token palsu atau tidak sah.
Contohnya, ketika pengguna mencoba menyalin token menggunakan perangkat tertentu supaya memperoleh token palsu. Kalau sampai terdeteksi, maka pihak PLN akan segera melakukan pemblokiran. Jadi, pastikan kamu tidak melakukan hal-hal ilegal yang dilarang hukum terhadap token listrik di rumah, ya.
Ciri-ciri Token Listrik Diblokir PLN
Berikut ciri-ciri token listrik diblokir yang mesti kamu simak, yaitu:
1. Gagal Terus Saat Isi Ulang Token PLN
Pernahkah saat mengisi ulang token listrik, tapi hasilnya gagal terus? Sudah dicoba berulang kali, bahkan dicek dengan teliti dan dipastikan sudah benar, tetapi masih saja gagal.
Jika kamu pernah mengalami hal seperti itu, bisa jadi listrik di rumah kamu sudah diblokir. Sebab, token listrik yang berfungsi normal pasti akan langsung menerima kode token isi ulang tersebut.
2. Tidak Bisa Melakukan Cek Saldo atau Muncul Kode Error
Ciri-ciri token listrik diblokir juga bisa kamu lihat melalui meterannya karena sudah tidak menampilkan saldo lagi. Angka-angka saldo berubah menjadi kode error bertuliskan “ERR-23”.
Munculnya kode error ini mungkin bisa disebabkan oleh beberapa hal. Misalnya, token tidak valid, salah bayar maupun masalah teknis. Pastikan kamu segera menghubungi CS PLN agar bisa mengatasi kode error yang muncul pada layar meteran listrik tersebut.
3. Muncul Perubahan Status Tanpa Pemberitahuan
Ciri-ciri token listrik diblokir berikutnya akan muncul perubahan status tanpa ada pemberitahuan dulu. Hal seperti ini memang kurang diketahui karena kebanyakan dari kita hanya mengecek token listrik saat sudah berbunyi pertanda harus diisi ulang.
Namun, jika kamu tidak melihat angka-angka pada meteran listrik, melainkan tulisan diblokir atau kode error, maka sudah pasti bahwa token listrik sudah kena blokir. Sebab, sistem yang ada di dalam meteran mendeteksi adanya informasi keliru atau pesan tidak sesuai. Kalau sudah begitu, pastikan kamu menghubungi pihak PLN dan hindari mengutak-atiknya sendiri, ya.
4. Keluar Suara yang Tidak Biasa Dari Meteran Listrik
Kamu pasti sudah tak asing dengan suara token listrik yang minta diisi ulang, ‘kan? Suaranya terdengar simpel dan tidak mengganggu, tetapi harus segera diisi ulang agar listrik tidak mati.
Namun, bagaimana jika token listrik mengeluarkan suara yang tidak biasa? Bisa jadi, hal ini pertanda listrik kamu sudah diblokir. Jika mengalami kendala seperti ini, usahakan jangan panik, ya.
Segera hubungi pihak PLN terdekat untuk mengatasi permasalahan listrik diblokir tersebut. Sekalian tanyakan penyebabnya agar tidak terjadi lagi di masa depan.
5. Meteran Bergetar Terus
Ciri-ciri token listrik diblokir ternyata bukan hanya mengeluarkan suara saja, lho. Namun, terlihat bergetar yang menandakan ada masalah pada meteran itu sendiri.
Biasanya, meteran yang bergetar terjadi karena ada komponen di dalamnya yang rusak. Kamu bisa menggantinya dengan yang baru kalau sampai itu terjadi. Begitu pula dengan meteran yang diblokir, sebaiknya segera hubungi petugas PLN agar mendapatkan penanganan yang tepat, ya.
6. Meteran Tetap Bergetar Walau Listrik Sudah Dipadamkan
Biasanya, meteran yang bergetar bisa langsung ‘sembuh’ lagi setelah memadamkan listrik sekitar 1-3 menit. Namun, jika kamu sudah melakukan hal ini, tetapi meteran masih bergetar, tandanya ada masalah pada meterannya.
Jika ternyata masalahnya karena meteran listrik terkena pemblokiran, segera hubungi PLN untuk meminta bantuan langsung. Nantinya akan ada petugas yang datang ke rumah untuk mengecek keadaan meteran listrik sekaligus memperbaikinya.
7. Muncul Notifikasi dari PLN
Terakhir, ciri-ciri token listrik diblokir bisa kamu ketahui saat mendapatkan notifikasi dari PLN. Pemberitahuan ini akan dikirimkan via email, SMS maupun surat fisik. Selain menuliskan bahwa token listrik kamu diblokir, pihak PLN juga akan menjelaskan alasan serta solusinya.
Jadi, jika merasa ada ciri-ciri sebelumnya terjadi pada token listrik milikmu, segera cek email, SMS atau surat fisik yang dikirim ke kamu agar bisa segera mengikuti solusi yang dianjurkan.
Baca juga: Panduan Cek Tagihan PLN dan Pembayaran dengan Mudah
Cara Mengatasi Token Listrik Diblokir
Jika token listrik sudah terlanjut kena blokir, kamu bisa melakukan beberapa hal berikut:
1. Silakan Cek Informasi Tagihan Terlebih Dahulu
Pertama, kamu bisa mengecek informasi tagihan terlebih dahulu untuk mengetahui apakah ada tagihan yang belum kamu bayar atau masalah administratif lainnya. Kalau ternyata masalah listrik diblokir ini terjadi karena terlambat bayar, kamu bisa segera mengikuti panduan PLN untuk segera membayar tagihannya.
Di beberapa kasus, terkadang ada pengguna yang harus melakukan pemasangan listrik ulang setelah terkena blokir.
2. Lakukan Verifikasi Identitas
Beberapa pengguna yang mengalami pemblokiran listrik diminta untuk melakukan verifikasi identitas. Mulai dari melampirkan KTP, SIM serta ID Pelanggan. Ikuti saja arahan dari pihak PLN agar masalah segera diatasi dengan baik.
3. Telepon Customer Service PLN
Cara mengatasi listrik diblokir selanjutnya adalah menelepon Customer Service PLN di nomor 123. Sampaikan keluhan yang kamu alami dan berikan informasi alamat serta ID Pelanggan. Nantinya, pihak CS akan memberikan solusi yang bisa kamu ikuti.
4. Kunjungi Kantor PLN Terdekat
Terakhir, kamu bisa datang langsung ke kantor PLN terdekat untuk mengatasi pemblokiran listrik tersebut.
Pastikan datang saat jam operasional, yaitu mulai dari pukul 08.00 – 17.00. Sampaikan dengan detail kendala yang kamu alami agar petugas PLN bisa memberikan arahan dengan jelas.
Itulah informasi seputar ciri-ciri token listrik diblokir beserta penyebab dan solusinya. Supaya listrik di rumah terhindar dari pemblokiran, pastikan kamu selalu mengisi token listrik tepat waktu, ya.
Sekarang, kamu bisa mengisi token listrik PLN secara mudah melalui aplikasi Rajapay. Aplikasi ini menghadirkan layanan pembayaran token listrik selama 24 jam dengan harga terjangkau. Yuk, segera download aplikasinya dan gunakan untuk pembayaran listrik PLN kamu biar makin hemat, ya!